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Supervisor de Servicio al Cliente

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Fecha: 16 jul 2026

Ubicación: Managua, MN, NI

Empresa: Grupo CCN

Requisitos Indispensables

 

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carrera afín.
  • Manejo sistemas para la administración de Call Center.
  • Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel y PowerPoint).
  • Conocimientos en negociación, atención al cliente y ventas telefónicas.
  • Licencia de conducir categoría 3 (deseable).
  • Experiencia laboral mínima de 3 años en supervisión y entrenamiento de personal de ventas telefónicas y/o atención al cliente, desempeñando funciones tales como:
    • Participación en proyectos de mejora continua y/o automatización de procesos (deseable).
    • Monitoreo de la calidad del servicio telefónico.
    • Control y gestión de indicadores de ventas telefónicas.